เฟซบุ๊กคืออะไร มีประโยชน์ ประเภทของการใช้งานและอันตรายอะไรบ้าง?
เฟซบุ๊ก(Facebook) คือ ลักษณะของเว็บไซต์ชนิดหนึ่งที่ออกแบบขึ้นมาให้เป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารในรูปแบบโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ค(Social network) โดยคำว่า Facebook เป็นชื่อที่ได้มาจากหนังสือ The Exeter Face Book
การใช้งานเริ่มต้นขึ้นในชาวอเมริกันก่อนจะค่อย ๆ มียูเซอร์ใช้งานกันเป็นจำนวนมากทั่วโลก ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์คือมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก(Mark Zuckerburg) และเปิดตัวเมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ ค.ศ.2004 โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ เมนโลพาร์ค ในรัฐแคลิฟอร์เนีย สามารถใช้ติดต่อกับเพื่อนฝูง การทำกิจกรรมต่าง ๆ บนช่องทางออนไลน์ได้อย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการคอมเมนต์, การโพสต์ข้อความ, รูปภาพ ไปจนถึงวิดีโอ อีกทั้งยังสามารถเขียนแสดงความเห็นหรือแสดงความรู้สึกบนหน้าเฟซบุ๊กของตัวเอง ไปจนถึงการพูดคุยผ่านช่องแชทกับผู้อื่นได้อย่างเป็นส่วนตัว จึงทำให้ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายอย่างรวดเร็วจากผู้คนทั่วโลก ไม่ใช่แค่เฉพาะในอเมริกาเท่านั้น
การเกิดขึ้นของโซเชี่ยลเน็ตเวิร์คอย่างเฟซบุ๊ก เกิดจากการที่มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ได้ชวนเพื่อนอีก 2 คน สร้างเว็บไซต์ชนิดนี้ขึ้นมา ใช้เวลาเพียง 4 เดือนเท่านั้น ก็สามารถเปิดตัว และมีสมาชิกเข้ามาสมัครอย่างล้นหลาม โดยเริ่มจากนักศึกษาในมหาวิทยาลัยฮาร์เวิร์ด จากนั้นผู้คนในเขตบอสตั้นก็เริ่มให้ความสนใจ
การพัฒนาหน้าตาของเฟซบุ๊กในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบโจทย์กลุ่มผู้ใช้งาน ไม่ใช่แค่ความบันเทิง การอัพเดตข้อมูลข่าวสาร แต่ยังถูกใช้เป็นช่องทางสำหรับทำการตลาดของแบรนด์ต่าง ๆ อีกด้วย เรียกได้ว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงโลกของอินเทอร์เน็ต และเป็นความสำเร็จของผู้ก่อตั้งอย่างคาดไม่ถึงเลยทีเดียว
ประโยชน์ของเฟซบุ๊ก
1.เป็นเครือข่ายที่ช่วยให้ผู้คนจากทั่วโลกสามารถพูดคุยโต้ตอบกันได้สะดวกรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปมาหาสู่กันให้เสียเวลา
2.เป็นช่องทางที่จะได้พบเพื่อนใหม่ หรือเพื่อนเก่าที่ไม่เคยได้ติดต่อกันนานแล้ว โดยระบบของเฟซบุ๊กจะมีอัลกอริทึ่มที่ช่วยค้นหาคนที่คิดว่าน่าจะเป็นเพื่อนของคุณ
3.เป็นช่องทางที่สื่อต่าง ๆ นำเสนอข้อมูล ทำให้ไม่ตกข่าว ทราบเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วมากกว่าการดูโทรทัศน์
4.ผู้ใช้งานสามารถสร้างเครือข่ายในแบบของตัวเองภายในแพลตฟอร์มได้ เช่น การสร้างกลุ่มที่มีสมาชิกชอบอะไรเหมือน ๆ กัน หรือการสร้างเพจให้ผู้คนที่สนใจติดตามได้
5.ใช้เป็นพื้นที่ขอคำปรึกษาจากผู้อื่น โดยสามารถขอความรู้ที่เป็นประโยชน์ และการสอบถามทางออกของปัญหาต่าง ๆ จากผู้คนภายในเฟซบุ๊กได้ มีโอกาสสูงที่จะได้คำตอบที่ดี เป็นทางออกที่คาดไม่ถึงมาก่อนก็ได้
6.เหมาะสำหรับเป็นพื้นที่ติดต่อสื่อสารของคนที่ไม่ชอบการเข้าสังคม ดังนั้นการติดต่อผ่านเฟซบุ๊กเป็นทางเลือกที่ดี ทำให้ไม่รู้สึกเหงา ไม่ต้องปรับตัวมาก
7.สามารถใช้เป็นช่องทางสำหรับติดต่อขอความช่วยเหลือในเรื่องต่าง ๆ ทั้งเพื่อตัวเอง หรือเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นได้
8.เนื่องจากเป็นสังคมออนไลน์ขนาดใหญ่ ทำให้ติดต่อกับเพื่อนฝูงหรือครอบครัวได้ง่าย และมีอิสระในการตั้งค่าว่าจะให้ใครเข้าถึงข้อมูลของเราได้บ้าง
9.สามารถใช้เป็นช่องทางขายของได้จากกลุ่มผู้ติดตาม ด้วยการไลฟ์สดขายของ มีกลุ่มลูกค้าเป็นแฟนคลับที่คอยติดตาม ช่วยสร้างรายได้อีกทาง
10.ใช้เป็นพื้นที่สื่อสารในเชิงธุรกิจได้ ด้วยการทำการตลาดให้คนที่สนใจรู้จักและจดจำแบรนด์สินค้า ลดต้นทุนการโฆษณา เมื่อเทียบกับการติดป้าย หรือการโฆษณาผ่านโทรทัศน์
11.สามารถโพสต์ภาพหรือวิดีโอเอาไว้ในฟีด(Feed) ของตัวเอง เพื่อเก็บไว้ได้โดยไม่มีวันหมดอายุ ป้องกันข้อมูลสูญหาย กรณีมือถือหาย หรือมือถือเสีย
12.ใช้เป็นช่องทางทำการตลาดที่มีเครื่องมือช่วยเหลือ ทำให้วิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มลูกค้า กลุ่มคนที่สนใจ และระบบการแสดงสถิติต่าง ๆ เพื่อนำเอาข้อมูลเหล่านี้ไปใช้วิเคราะห์ทำการตลาดให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น
13.ไม่ต้องเสียเงินในการใช้งาน สามารถใช้เครื่องมือต่าง ๆ ขั้นพื้นฐานที่เฟซบุ๊กจัดเตรียมไว้ได้อย่างสะดวกสบาย
ประเภทของเฟซบุ๊กตามลักษณะการใช้งาน
สามารถแบ่งเฟซบุ๊กออกเป็น 4 ประเภทตามลักษณะการใช้งานดังนี้
1.Facebook Profile
เป็นการใช้งานสำหรับบุคคลทั่วไป คือรูปแบบการสมัครที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ใช้งานเป็นพื้นที่ส่วนตัวในการติดต่อกับเพื่อนฝูง และการเข้าไปติดตามเพจต่าง ๆ
2.Facebook FanPage
เป้าหมายของการสร้างเพจลักษณะนี้ขึ้นมุ่งเน้นในเชิงธุรกิจเป็นหลัก หรือการสร้างตัวตนบบนโลกโซเชี่ยลมีเดีย เช่น เพจร้านอาหาร, เพจขายสินค้าและบริการ เป็นต้น มีฟังก์ชั่นทำให้มีผู้คนเข้ามาติดตามได้ และเมื่อมีจำนวนแฟนเพจมากพอ สามารถนำไปต่อยอดเชิงธุรกิจต่อได้
3.Facebook Ad Account
เป็นบัญชีที่ใช้งานเพื่อการทำโฆษณา มุ่งหวังผลลัพธ์ด้านการตลาด ที่มักจะเรียกกันบ่อย ๆ ก็คือ แอดแอคเค้าท์ ทำหน้าที่ร่วมกับ Facebook Fanpage ช่วยให้ผู้คนมองเห็นโพสต์มากขึ้น ซึ่งบัญชีลักษณะนี้จะมีค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่ใช้งาน
4.Facebook Business Manager
บัญชีที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานสำหรับจัดการธุรกิจอย่างจริงจัง สำหรับบริษัทที่มีการจดทะเบียน มีที่อยู่ชัดเจน หรือการใช้เพื่อจัดการลูกค้าในรูปแบบของ Agency ที่ต้องการให้คนที่ทำอาชีพยิงโฆษณาสามารถดูแลได้หลาย ๆ แฟนเพจ นิยมใช้เมื่อต้องแล Ad Account ตั้งแต่ 2 บัญชีขึ้นไป
อันตรายที่ควรรู้ในการใช้เฟซบุ๊ก
1.ข้อมูลในหน้าโปรไฟล์อาจโดยแฮคโดยไม่รู้ตัว และนำไปใช้เพื่อผลประโยชน์ของกลุ่มผู้ไม่หวังดี โดยไม่ได้รับอนุญาติ
2.เป็นแหล่งของมัลแวร์ที่มักแทรกตัวอยู่ตามโพสต์ต่าง ๆ หากเผลอกด อาจโดนดูดข้อมูล หรือทำให้มือถือติดไวรัส จนเสียหายหนักได้
3.เสี่ยงต่อการโดนผู้ไม่หวังดีชักจูง หรือหลอกด้วยการใช้คำพูดให้เกิดความน่าเชื่อถือ เช่น การนัดเจอ หรือการขอความช่วยเหลือด้านการเงิน โดยไม่รู้จักกันมาก่อน
การใช้งานเฟซบุ๊กถือว่าเป็นช่องทางที่มีประโยชน์หากใช้อย่างถูกวิธี มีประโยชน์อย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อเพื่อนฝูง หรือการติดตามข่าวสารที่รวดเร็วทันใจ แต่กระนั้นก็ถือว่าเป็นดาบสองคมที่ต้องระมัดระวัง โดยเฉพาะคนที่เพิ่งหัดเล่นได้ไม่นาน
