ประโยชน์ของการขายของออนไลน์

การขายของออนไลน์คืออะไร มีประโยชน์ ข้อควรรู้และข้อควรระวังอะไรบ้าง?

การขายของออนไลน์(E-commerce) คือ เรียกกันในภาษาไทยแบบเป็นทางการว่า ‘พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์’ อาจเรียกได้ว่านี่เป็นการดำเนินธุรกิจที่กำลังได้รับความนิยม ซึ่งก็คือการค้าขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ ปัจจุบันกลายเป็นเรื่องใกล้ตัว พ่อค้าแม่ค้าที่เคยขายของอยู่ตามตลาดนัด ให้ความสนใจและรู้จักมากขึ้นกว่าแต่ก่อน ทำให้การแข่งขันสูงขึ้น มีการตัดราคา และการทำการตลาดอย่างหนักเพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาซื้อ

หากให้ทำความเข้าใจง่าย ๆ ก็คือการที่เราเอาร้านค้าที่เคยขายอยู่ตามตลาดหรือห้างสรรพสินค้าไปไว้บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยมีแพลตฟอร์มเป็นเหมือนล็อกตั้งสินค้า ซึ่งจะมีให้เลือกช่องทางต่าง ๆ มากมาย เช่น Facebook, Line, Twitter, Instagram, เว็บไซต์, Marketplace เป็นต้น และอินเทอร์เน็ตคือสื่อกลางที่ใช้สำหรับการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย โดยสามารถทำการจัดส่งสินค้า โอนเงินเข้าบัญชี หรือติดต่อเพื่อนัดรับระหว่างกันได้

การเกิดขึ้นของการค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์ เริ่มต้นในทศวรรษที่ 1970 เป็นการโอนเงินที่เกิดขึ้นจากหน่วยงานหนึ่งไปยังอีกหน่วยงานหนึ่ง โดยจะเป็นหน่วยงานขนาดใหญ่ ในขณะที่บริษัทเล็ก ๆ เริ่มใช้รูปแบบนี้ยังไม่แพร่หลายนัก กระทั่งคอมพิวเตอร์แบบพีซีเริ่มได้รับความนิยม การซื้อขายสินค้าและบริการจึงเริ่มต้นขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป จนมาเป็นการค้าขายออนไลน์ขนาดใหญ่ ที่สามารถสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการกันได้ทั่วโลก แถมยังง่ายเพียงปลายนิ้วคลิกอีกด้วย

ประโยชน์ของการขายของออนไลน์

1.ช่วยลดต้นทุนในการลงทุนสินค้า โดยเฉพาะการซื้ออุปกรณ์ตกแต่งร้าน หรือการหาทำเลที่มีค่าเช่าราคาแพง

2.ไม่จำเป็นต้องมีพนักงานขาย จึงตัดต้นทุนส่วนนี้ไปได้

3.สามารถขายผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งมีให้เลือกอย่างหลากหลาย เพียงแค่มีคอมพิวเตอร์หรือมือถือ ก็สามารถขายของได้ทุกที่ทุกเวลา

4.สามารถตั้งเวลาเปิดร้านได้ด้วยตัวเอง หรือจะเปิดขายตลอด 24 ชั่วโมงก็ได้ โดยที่ลูกค้าก็สามารถเข้ามาดูสินค้าได้ตลอดเวลาเช่นกัน

5.ช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้มากขึ้น เนื่องจากตลาดออนไลน์มีความเปิดกว้าง กลุ่มลูกค้าไม่ได้มีแค่ในประเทศเท่านั้น แต่ยังมีชาวต่างชาติที่อาจสนใจมาสั่งสินค้าจากเราด้วย

6.ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปขาย ทำให้ลดต้นทุนค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และมีเวลาในการใช้ชีวิตมากขึ้น

7.เครื่องมือสื่อสารสะดวกสบายกว่าการขายแบบออฟไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการโต้ตอบ หรือระบบการจ่ายเงิน และการทำใบปะหน้าสินค้า ทำให้มีความระเบียบสวยงาม ดูน่าเชื่อถือ

8.สามารถลงทุนทำการตลาดไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด มากกว่าการค้าขายภายในห้างหรือตลาดนัด

9.สามารถเก็บเอาข้อมูลของลูกค้าที่เคยซื้อ หรือเคยทักเข้ามาสอบถามมาวิเคราะห์พฤติกรรม แล้วนำไปทำการวางแผนต่อยอดเพิ่มยอดขายในอนาคตได้

10.มีอิสระในการทำงานมากกว่า เพราะจะขายสินค้าเวลาไหน ที่ไหนก็ได้ เหมาะสำหรับผู้ที่มีข้อจำกัดในการใช้ชีวิต โดยเฉพาะการเดินทาง

11.ไม่ต้องคอยเก็บร้านเข้า ๆ ออก ๆ ให้เสียเวลา จะได้เอาเวลาดังกล่าวไปพักผ่อนกับครอบครัว

12.การซื้อขายทำได้รวดเร็วทันใจ สะดวกสบายทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ โดยเฉพาะการส่งสินค้าในปัจจุบันที่ส่งได้ทั่วโลก

13.ช่วยให้รู้ว่าสินค้าตัวไหนของร้านที่ขายดี โดยดูจากข้อมูลที่ถูกบันทึกเอาไว้ได้ ทำให้สต็อกสินค้าได้แบบไม่ต้องกังวลเรื่องทุนจม

14.สามารถสร้างแบรนด์ให้คนเป็นที่รู้จักได้ง่าย ด้วยการตกแต่งร้านค้าออนไลน์ให้ดูสวยงามโดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยเท่านั้น หรือถ้ามีฝีมืออยู่แล้ว ก็สามารถตกแต่งด้วยตัวเองได้

15.ค้าขายได้แบบไม่ต้องกลัวแดด ฝน หรือพายุ ไม่ว่าจะเป็นฤดูกาลไหนก็ค้าขายได้อย่างสบายใจ

ข้อควรรู้ในการเริ่มต้นขายของออนไลน์

1.การขายของออนไลน์ควรมีชื่อร้านที่บ่งบอกชัดเจนว่าขายอะไร ไม่ยาวจนเกินไป เป็นชื่อที่ทำให้ลูกค้าจำได้ง่าย อ่านง่ายตั้งแต่ครั้งแรกที่เห็น

2.ให้เลือกสินค้าจากสิ่งที่ลูกค้าชอบ และสนใจซื้อ เพราะเวลาขายสินค้าจะสามารถขายออกได้ง่าย อย่าเลือกสินค้าจากที่ตัวเองอยากขาย เพราะอาจทำให้ขาดทุนอย่างหนักตามมาได้

3.ให้ศึกษาต้นทุนและกำไรให้ดี เพราะแต่ละแพลตฟอร์มของการขายสินค้า จะมีค่าธรรมเนียม ค่าจัดส่ง ที่แตกต่างกัน รวมถึงค่าแพ็คสินค้าที่เป็นต้นทุนแฝง ควรนำไปคิดร่วมด้วย เพื่อป้องกันการขาดทุน

อันตรายในการขายของออนไลน์

1.มิจฉาชีพที่มาในรูปแบบ “ลูกค้า” มีจำนวนมาก และมักจะปลอมตัวเก่ง โดยเฉพาะการทำสลิปโอนเงิน อาจโดนหลอกขายสินค้า แต่ไม่ได้รับเงินจริง

2.มือใหม่ที่ไม่มีความรู้อาจเสียเงินไปกับค่าคอร์สสอนขายของที่มีอยู่เป็นจำนวนมาก ซึ่งบางคอร์สก็เป็นเพียงการหลอกขาย ไม่มีข้อมูลใด ๆ ที่นำไปใช้งานได้จริง หรือเป็นเพียงการเขียนอธิบายให้เข้าใจ แต่ไม่สามารถทำจริงได้

3.โดนแกะสินค้าระหว่างทางที่ส่งไปให้ลูกค้าจากผู้ไม่หวังดี ทำให้สินค้าหายระหว่างทาง เป็นเหตุที่ผู้ขายจะต้องใช้เวลาในการตามของ หรืออาจจำเป็นต้องส่งสินค้าชิ้นใหม่ไปให้ลูกค้า

เมื่อเทคโนโลยีก้าวไกล การค้าขายแบบออนไลน์ก็ถือว่าได้รับความนิยม แต่ในขณะเดียวกันมิจฉาชีพจำนวนมากก็แฝงตัวเข้ามา เพราะฉะนั้นควรศึกษาข้อมูล และระมัดระวังในการขายให้มากขึ้น โดยเฉพาะร้านค้าออนไลน์ที่มีชื่อเสียง อาจเสี่ยงเป็นเป้านิ่งได้ง่าย